Что делать если в диспетчере. Не завершается процесс в «Диспетчере задач»: что делать? Как работать диспетчером на дому и что для этого нужно

И снова здравствуйте! Сегодня я, Елена Никитина, расскажу о том, в каких сферах экономики трудится диспетчер, какими качествами и умениями он должен обладать и может ли он заработать удаленно.

Диспетчер — профессия очень разноформатная. Ее представители трудятся в авиации, железнодорожном сообщении, в МЧС, такси и грузовых перевозках. Общее между ними – функция связующего звена между различными отделами организации. Рассмотрим каждую службу по отдельности и поговорим о возможности занятости на дому.

Авиация

Самая ответственная отрасль диспетчерского труда, та самая, где «первым делом самолеты».

Функционал: авиадиспетчер не только отвечает за своевременный взлет и посадку лайнеров, но и контролирует все наземное передвижение техники по аэродрому. Только по его команде возможен запуск двигателя самолета, выруливание на взлетную полосу, подъем в воздух или снижение.

Он осуществляет постоянную связь с пилотом судна и инженером аэропорта и решает внештатные ситуации. От его умения держать в голове всю необходимую информацию о наличии свободных полос и технических характеристиках машины зависит жизнь сотен людей.

Особенности: работа в крупных аэропортах напряженная, ведь плотность взлетно-посадочных операций очень высока — порой интервал между ними составляет лишь несколько минут. Служба связана со стрессовыми ситуациями, поэтому диспетчер проходит строгую медицинскую комиссию, может делать перерывы в работе каждые 2 часа (в зависимости от загруженности), имеет право на льготный отпуск и досрочный выход на пенсию.

Необходимое образование: для получения этой специальности требуется высшее авиационное образование и знание языков.

Железнодорожные перевозки

По сути, это те же маневры, но развернутые в двумерном пространстве.

Функционал: работник отвечает за движение поездов: закрытие и открытие светофоров на путях, прохождение составом перегонов (участков между станциями) и станций, прибытие, готовность к отправлению и маневровые работы. Все это должно проходить в соответствии с графиком движения по контролируемому участку, чтобы обеспечить эффективное использование путей и подвижного состава и избежать столкновений.

Диспетчер осуществляет связь с дежурными по станциям, машинистами поездов, инженерами и прочими техническими службами. Поскольку полная карта участка имеется только у диспетчера, остальные “движенцы” обязаны подчиняться его приказам.

В свою очередь, сам работник пульта подчиняется многочисленному начальству.

Особенности: поскольку поезда ходят круглосуточно, график у сотрудников сменный. Как правило, “день — ночь — отсыпной — выходной”. Как и любой железнодорожник, диспетчер проходит медицинский отбор перед принятием на работу, а затем — регулярную медкомиссию. Отпуск у диспетчера составляет 35 суток.

Необходимое образование: для работы на железной дороге необходимо получить среднее специальное образование.

Представители этой профессии ежедневно сталкиваются с угрозой человеческой жизни.

Функционал: диспетчер (оператор) МЧС принимает звонки от граждан, выясняет подробности произошедшего и связывается с необходимыми службами для дальнейшего реагирования, будь то несчастный случай на водоеме, пожар или взрыв газа в многоквартирных домах.

От того, насколько своевременно, грамотно и продуманно направлена помощь, зависят жизнь и здоровье пострадавших.

МЧС — это очень разветвленная структура, включающая службу пожарной безопасности, скорую помощь, аварийную газовую службу и антитеррор.

Диспетчер МЧС, принимающий звонки по номеру 112, должен, ориентируясь в сообщении пострадавшего, принять решение о составе и количестве необходимой техники и своевременно отправить ее к месту происшествия. При этом в голове он держит информацию о ее наличии и исправности, обо всех ремонтируемых дорогах и путях объезда автомобильного транспорта, о работе смежных подразделений и т. д.

Особенности: в работе требуется недюжинная стрессоустойчивость. Постоянное взаимодействие с людским горем накладывает отпечаток на психику. Кроме того, люди в экстренной ситуации часто находятся под влиянием эмоций, что затрудняет реагирование.

Обычно рабочий день диспетчера длится сутки. Ежегодно сотруднику МЧС положено 30 дней отдыха, может начисляться дополнительный отпуск. Льготная выслуга лет предусмотрена для военных сотрудников, имеющих воинские звания.

Необходимое образование: для младших должностей МЧС наличие профессионального образования не обязательно. Но важную роль играет опыт работы и характер воинской службы. В зависимости от направленности может потребоваться медицинское образование, опыт работы в пожарной части и т. д. На сайте МЧС можно найти информацию о трудоустройстве .

Грузовые перевозки

Грамотное перемещение грузов по необъятным просторам и за пределы нашей Родины требует недюжинных усилий.

Функционал: диспетчер грузоперевозок выполняет следующие обязанности:

• находит заказчика;
• подбирает автомобиль нужной вместимости и грузоподъемности;
• взаимодействует с водителями, экспедиторами, торговыми точками, складскими помещениями;
• контролирует своевременность погрузки, доставки и выгрузки с учетом особенностей товара (например, скоропортящихся продуктов);
• заполняет отчетные документы.

Особенности: в зависимости от графика работы компании диспетчер может работать по пятидневному или сменному графику. Льготного отпуска нет.

Необходимое образование: на работу берут со средним образованием. Требуется знание ПК, желателен опыт. Вот примерное описание служебных обязанностей и требований к сотрудникам в вакансии одной из компаний.

Чтобы обучиться всем премудростям, потребуется время, но достоинство профессии в том, что, накопив опыт и наработав клиентскую базу, можно уйти в свободное плавание – начать работать на себя.

Такси

Слышали анекдот?

Садится подвыпивший мужчина в такси и молчит. Водитель спрашивает:
— Куда Вам?
— Нет, к удавам я не поеду.
— Куда Вам надо?
— Ну, надо — так надо. Поехали к удавам.

Чтобы не возникало подобной неразберихи, существуют диспетчерские службы, которые уточняют потребности клиента и направляют водителя по адресу без лишней траты времени.

Функционал: диспетчер (он же оператор) такси работает так:

• принимает заявки от клиентов по телефону или с сайта,
• распределяет нагрузку между водителями,
• отслеживает движение транспортного средства,
• оповещает пассажиров о прибытии или задержке автомобиля (часто это делается автоматически при помощи СМС).

Особенности: график работы в такси сменный. Чаще всего в такси идут работать женщины, т. к., во-первых, здесь не требуется сложных технических знаний, а во-вторых, приятный женский голос более располагает к общению.

Степень загруженности зависит от величины компании, штата, погоды и времени суток. Условия труда расцениваются как нормальные, льготы не предоставляются.

Необходимое образование: чтобы стать сотрудником диспетчерской службы такси, нужны хорошее знание города и поставленная речь для общения с клиентом. Специального образования не требуется. Как правило, на работу принимают без опыта.

Интернет-магазины

Сегодня набирает популярность доставка товаров через интернет, которую контролируют диспетчеры (операторы) доставки.

Функционал: диспетчер сотрудничает как с клиентом, оговаривая комплектацию и сроки доставки, так и с курьерами (пешими или на автомобилях).

Работник интернет-магазина принимает входящие звонки или перезванивает клиентам, заказавшим звонок.

Особенности: операторы работают в офисе компании или удаленно.

Необходимое образование: подойдет обычное среднее.

Какими качествами должен обладать диспетчер

Работа диспетчера требует точности, продуктивности и исполнительности.

А потому специалист должен обладать следующими качествами:

• наблюдательностью;
• внимательностью;
• техническим складом ума, чтобы разбираться в тонкостях производства и продумывать различные варианты действий;
• быстротой реакции, чтобы обеспечивать своевременное решение вопросов;
• хорошей дикцией для успешного общения с клиентами;
• высоким уровнем самоорганизации;
• стрессоустойчивостью (особенно важно в таких сферах как МЧС и авиация);
• усидчивостью;
• исполнительностью.

Возможно ли работать диспетчером на дому? Большинство диспетчеров трудится в оффлайн-режиме, но вариант удаленного заработка все же есть.

Как работать диспетчером на дому и что для этого нужно?

Исходя из специфики деятельности, не все диспетчеры могут работать удаленно. Основные сферы, позволяющие трудиться на дому, — это логистика, такси и интернет-торговля.

Удаленные вакансии можно найти в интернете на сайтах по поиску работы типа Avito, HeadHunter или GoUp (чаще всего это небольшие компании или ИП, набирающие сотрудников для работы на телефоне), через знакомых, имеющих свой интернет-магазин или занятых в сфере логистики, либо организовать бизнес самостоятельно, правда, это уже потребует некоторых вложений.

Диспетчер доставки может сотрудничать с одним или несколькими интернет-магазинами, получая процент за свою деятельность. Для работы ему необходимы курьеры, непосредственно осуществляющие доставку. Здесь все зависит от договоренности с компанией.

Моя знакомая занимается обзвоном людей, сделавших заказ в интернет-магазине косметики, уточняет удобное время доставки товара и передает сведения владельцу магазина, который распоряжается курьерами самостоятельно.

При этом она получает фиксированное вознаграждение за каждый звонок — неплохая подработка, которую можно совмещать с основной работой.

Другой знакомый нашел несколько постоянных клиентов на YouDo, нанял курьеров и занимается доставкой. Он работает из дома, но ежедневно встречается с курьерами для расчетов.

Интернет-магазины с доставкой на дом востребованы в крупных городах. Но сотрудничать с ними можно и в небольшом городе, правда, занятость и условия труда будут немного другими.

Чтобы заниматься грузоперевозками на дому, понадобятся контакты нескольких компаний-заказчиков и водителей-дальнобойщиков на собственных автомобилях. Это при условии личного знакомства.

Найти заказ можно и в интернете, но следует учитывать, что не все водители там зарегистрированы. Некоторые предпочитают сотрудничать по телефону — каждый выбирает для себя более удобный способ, а диспетчер может совмещать оба канала.

Найдя груз, логист отыскивает свободный грузовик и обеспечивает исполнителю максимальную загрузку в оба конца, помогая ему получить как можно большее вознаграждение и забрать себе процент.

Для удаленной работы в такси понадобится специальная программа и бесперебойный доступ в сеть. Отыскать вакансии можно в интернете. Оплата может быть сдельной или повременной. Смены могут длиться 12 часов или сутки. Основная сложность — приходится все это время быть онлайн.

Нечасто, конечно, но иногда можно встретить ситуации, когда после закрытия программы в «Диспетчере задач» не завершается процесс, отвечающий за ее функционирование, или продолжают работать какие-то дополнительные (сопутствующие) службы приложения. При этом система в дополнение ко всему может сообщать, что пользователю для завершения определенного процесса не хватает прав (отказано в доступе). Почему так происходит и как остановить работу ненужных или зависающих программ, читайте в ниже представленном материале.

Не завершается процесс в «Диспетчере задач» (отказано в доступе). Почему?

Чтобы понять, какое именно решение по устранению возникшей проблемы использовать в каждом конкретном случае, для начала следует выяснить причины, вследствие которых они возникают. Почему же в «Диспетчере задач» не завершается процесс с указанием на отсутствие прав доступа?

Действительно, иногда это может быть связано с тем, что пользователь вошел в систему не под регистрацией администратора и пытается завершить критически важную системную службу или процесс, запущенный другим пользователем. Однако невозможность остановки работы какого-то приложения в основном связана даже не с системными процессами, а с программами, которые могли установиться на пользовательский компьютер самопроизвольно (вирусы, рекламные апплеты и т. д.). Обычно именно они могут блокировать завершение работы. Но бороться с такими проявлениями поведения и системных, и пользовательских программ или служб можно довольно просто.

Перезагрузка системы

Если не завершается процесс в «Диспетчере задач», что делать в первую очередь? Как правило, рядовые пользователи поступают достаточно просто. Если по каким-то причинам в «Диспетчере задач» Windows 10 не завершается процесс, они попросту перезагружают систему. Понятно, что полный рестарт и приводит к остановке всех служб. Но что если после перезагрузки процесс активируется снова? А ведь некоторые процессы, запускаемые вместе с системой, нельзя отследить даже в стандартном разделе автозагрузки.

Впрочем, если пользователь вошел в систему не под администраторской, а под собственной учетной записью, как уже понятно, нужно просто сменить пользователя.

Если не хотите постоянно перепрыгивать с одной записи на другую, администраторскую «учетку» можно и вовсе отключить, прописав в командной строке команду «net user Администратор active:no» (без кавычек). После этого все программы будут стартовать только с правами администратора (для некоторых приложений не будут выдаваться даже предупреждения безопасности службы контроля учетных записей UAC, которые многих пользователей несказанно раздражают).

Завершение активных процессов через командную строку

Но приведенные выше действия положительный эффект могут дать не всегда. Что же делать, если в «Диспетчере задач» не завершается процесс, который, скажем, перегружает центральный процессор или использует оперативную память слишком усердно? В такой ситуации оптимальным инструментом из тех, которые имеются в Windows-системах, станет командная консоль (cmd).

Ее необходимо запустить от имени админа (если учетная запись суперпользователя не отключена), а затем воспользоваться командой taskkill (всю информацию о дополнительных атрибутах можно просмотреть посредством ввода строки «taskkill /?».

Из всего списка нас более всего интересуют атрибуты «/F» и «/IM», которые дописываются после основной команды. Как это выглядит? Предположим, у нас в «Диспетчере задач» не завершается процесс «Гугл Хром». Команда принудительной остановки приложения будет выглядеть так: «taskkill /F /IM Chrome.exe» (опять же, без кавычек). Как уже понятно, такое решение приемлемо для исполняемых файлов программ. Если воспользоваться дополнительным ключом «/T», при вводе основной команды завершения работы выбранного приложения автоматически будут завершены и все дочерние процессы.

Остановка процессов с указанием идентификаторов

Если таким способом в «Диспетчере задач» не завершается процесс, который был выбран пользователем, например, при неправильном вводе имени исполняемого файла проблемной программы или службы, остановку процесса можно произвести с указанием идентификатора.

Его можно просмотреть в самом «Диспетчере задач», дополнительно активировав отображение столбца с ИД процесса. Основная же команда в этом случае примет такой вид: «taskkill /F PID 0000», где 0000 - определенный в «Диспетчере задач» идентификатор процесса.

В принципе, проблему, связанную с тем, что в «Диспетчере задач» не завершается процесс какой-то программы, можно решить, следуя советам специалистов Microsoft, которые опубликованы на странице поддержки. Суть состоит в том, чтобы загрузить с сайта специальный архив, содержащий набор инструментов PSTools, затем распаковать его на жесткий диск и переместить файл PsExec.exe или объект PsExec64.exe, в зависимости от архитектуры системы, в корень системного раздела (диска «С»), а затем через командную консоль выполнить команду «c:\psexec -i -d -s taskmgr.exe» (без кавычек). После этого в «Диспетчере задач» нужно будет выполнить все необходимые действия, связанные с остановкой определенных процессов, затем закрыть «Диспетчер» и удалить исходный файл PsExec из системного раздела.

Примечание: использовать этот метод даже на сайте корпорации рекомендуется только на свой страх и риск.

Использование утилиты Process Explorer

Куда проще воспользоваться небольшим приложением которое является альтернативой «Диспетчера задач», но с расширенными возможностями. Преимущество этой программы состоит в том, что устанавливать ее на жесткий диск не нужно, поскольку приложение изначально является портативным и запускается из одного исполняемого файла. После старта программы в ней достаточно выбрать искомый незавершаемый процесс или даже целое дерево процессов с дочерними апплетами, выбрав из меню ПКМ команды Kill Process или Kill Process Tree.

Кроме «убивания» ненужных процессов и задач эта утилита предоставляет еще и дополнительную информацию. Так, например, если это требуется, можно совершенно просто узнать, какой именно программой запущен тот или иной процесс.

Разблокирование доступа к файлам процесса

Наконец, если завершение определенных процессов невозможно произвести только по причине блокировки доступа к отвечающему за него файлу, очень может быть, исправить ситуацию можно будет за счет использования утилиты Unlocker.

Сначала, как уже понятно, восстанавливается доступ к исходному файлу (узнать его можно непосредственно в «Диспетчере задач», выбрав из меню ПКМ просмотр расположения файла), а затем процесс завершается обычным способом.

Проблемы вирусного воздействия

Вирусы, к сожалению, ограничивать доступ к остановке процессов и служб тоже могут. И далеко не всегда это связано напрямую с самими вирусными апплетами. Если такая ситуация наблюдается, для начала рекомендуется проверить систему каким-нибудь портативным антивирусом, а при невозможности нейтрализации угроз обратиться к программе Kaspersky Rescue Disk, при помощи которой можно загрузиться еще до старта системы со съемного носителя, а затем выполнить глубокое сканирование, которое включает в себя даже оперативную память.

Краткий итог

Вот, собственно, и все, что касается принудительного завершения процессов в «Диспетчере задач». Что касается наилучшего инструмента, самым простым выглядит альтернативный менеджер Process Explorer. Если же под рукой такой программы нет, подойдет и командная строка. Единственное условие для выполнения всех вышеописанных команд - старт самой консоли с правами администратора.

Диспетчер задач (или Windows Task Manager) – это такая утилита, встроенная в ОС виндовс и выводящая на экран окно с информацией о ресурсах, потребляемых системой и список запущенных на текущий момент процессов и задач. Также здесь можно узнать о загруженности центрального процессора, оперативной памяти и о состоянии сетевых подключений. Чаще всего диспетчер задач запускают для закрытия приложения в том случае, если оно не хочет закрываться, или выражаясь простым языком «зависло». Зайдя в панель диспетчера можно выгрузить программу и завершить процесс, тормозящий работу всей операционной системы.

1. Для того чтобы запустить Windows Task Manager в седьмой версии операционной системы, можно воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl» + «Alt» + «Delete».
2. Откроется панель с предложением «Блокировки компьютера», «Смены пароля» или «Выхода из системы». Выбрать нужно «Запуск диспетчера» (находится в самом низу списка).
3. Теперь остаётся только подтвердить свой выбор нажатием клавиши «Ввода».
4. Существует альтернативное сочетание клавиш для того чтобы открыть Windows Task Manager – «Shift» + «Ctrl» + «Escape».

Самый простой способ (без клавиатуры)

Наведите курсор мыши на панель задач, которая в ОС Windows 7 обыкновенно расположена внизу рабочего стола и кликните правой кнопкой по свободному пространству панели без значков и ярлыков (по пустому месту). В открывшемся диалоговом окне выбирайте «запустить диспетчер».

Запуск диспетчера из поисковой строки

Нужно открыть панель быстрого доступа «Пуск» и в поисковой строке вписать «диспетчер задач». Далее, когда поиск будет завершён, требуется просто перейти по ссылке о «просмотре запущенных процессов».

Открываем из командной строки

Для того, чтобы открыть диспетчер задач непосредственно из командной строки, необходимо зайти в панель быстрого доступа «Пуск», и выбрать «Выполнить» (либо воспользоваться сочетанием клавиш «R» + «Windows»). В появившемся окне нужно ввести следующее буквенно сочетание: «Taskmgr.exe» и подтвердить выбор нажатием на клавишу «Enter».

• В окне «Приложений» отображаются все запущенные на компьютере приложения в данный момент времени. Для того чтобы закрыть программу не желающую закрываться, следует завершить процесс вручную нажатием на «Снять задачу».
• В «Процессах», соответственно, можно ознакомиться со всеми актуальными процессами. Список их гораздо больше, чем список приложений. Можно оптимизировать работу операционной системы, вычислив самый «прожорливый» процесс и завершить его вручную, либо ограничиться понижением приоритета.
• В окне «Службы» содержится информация с перечнем служб ОС Windows 7 и меню, при помощи которого их можно останавливать либо запускать.
• В разделе «Быстродействие» отображается текущее состояние ресурсов ПК: загрузка центрального процессора, оперативной памяти и количество незанятой памяти. В «Семёрке», в отличие от XP, появилась возможность «Мониторинга ресурсов», нажав на которую можно произвести подробный анализ всего оборудования вашего компьютера.
• Во вкладке «Сеть» содержится подробная информация о состоянии всех сетевых подключений на этом компьютере.
• В «Пользователях» можно узнать, сколько пользователей имеют доступ к этому компьютеру. Войдя от имени администратора, можно подключать, отключать или ограничивать доступ любому пользователю.

Что делать, если диспетчер задач не запускается?

Некоторые вирусы и вредоносное программное обеспечение могут повредить в числе прочих элементов и диспетчер задач. И даже если вы установили хорошее антивирусное ПО, произвели тщательную чистку и удалили всех «троянов», «червей» и прочих вредителей, то это совсем не гарантирует корректную работу диспетчера.

В операционной системе Windows «Диспетчер задач» играет важную роль, и компания Microsoft все больше отдает функций данной утилите. Изначально она предназначалась только для вывода пользователю информации о запущенных программах и действующих процессах. Позже «Диспетчер задач» пополнился массой других функций – просмотр потребления ресурсов системы конкретными приложениями, отображение графиков производительности в конкретный момент времени и в периоде, настройка программ автозагрузки и многое другое. Некоторые пользователи не могут себе представить работу с Windows без «Диспетчера задач», но в результате ошибки он может пропасть. В рамках данной статьи мы рассмотрим, почему это происходит, и что делать, если пропал «Диспетчер задач».

Ошибка «Диспетчер задач отключен администратором»

Чаще всего пользователи компьютера диагностируют проблему с «Диспетчером задач» при очередной попытке его вызвать. Нажав привычное сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, можно увидеть в меню запуска утилит отсутствие «Диспетчера задач», при этом остальные пункты будут находиться на своих местах. В таких случаях пользователи стараются вызвать утилиту вторым известным способом – нажатием правой кнопкой мыши по панели задач и выбором соответствующего пункта в меню. Но и здесь их ждет разочарование, поскольку пункт «Диспетчер задач» окажется неактивен.

Поискав в интернете другие способы запустить «Диспетчер задач», можно обнаружить простое решение – использование исполняющего файла Taskmgr.exe для его старта. Данный файл располагается в папке System32, и его можно найти через поиск. При этом попытка запустить утилиту через исполняющий файл приводит к ошибке «Диспетчер задач отключен администратором», и операционная система Windows не предлагает способы решения проблемы.

Чаще всего причиной возникновения подобной ошибки является попадание на компьютер вируса, который получил права администратора и внес изменения в реестр для отключения «Диспетчера задач». Вирусным приложениям «на руку», чтобы пользователь не мог просматривать активные процессы и следить за ресурсами системы. При этом в данной ситуации проверка компьютера на вирусы (если она возможна) не позволит вернуть «Диспетчер задач», даже если вредоносная программа будет удалена. Изменения вирусом вносятся на уровне реестра.

Еще одной неприятной ситуацией, в которой может оказаться пользователь, является полное удаление исполняющего файла Taskmgr.exe вирусом. Если это произошло, при попытке запустить исполняющий файл диагностическими средствами системы будет появляться ошибка, что он не найден.

Что делать, если пропал «Диспетчер задач»

Если «Диспетчер задач» не активен, а при попытке запустить его через Taskmgr.exe появляется ошибка c указанием, что он отключен администратором, есть два верных решения данной проблемы. Одно из них подходит для домашней версии Windows, а другое для профессиональной.

Восстановление «Диспетчера задач» через редактор реестра

В базовой домашней версии Windows включить «Диспетчер задач», если появляется ошибка о его отключении администратором, можно с помощью редактора реестра. Вирус вносит незначительные изменения, которые пользователь может устранить самостоятельно, тем самым вернув утилиту в работоспособное состояние. Чтобы вновь активировать «Диспетчер задач» необходимо:

1. Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, чтобы появилась строка «Выполнить». В ней напишите команду regedit и нажмите «ОК» для запуска редактора реестра.
2. Далее в левой части открывшегося окна необходимо пройти по следующему пути:

Важно: Если DisableTaskMgr в списке параметров Policies не обнаружено, значит, «Диспетчер задач» не был отключен через реестр, и необходимо попробовать способы его восстановления, описанные ниже.

Восстановление «Диспетчера задач» через редактор групповой политики

В профессиональных версиях операционной системы Windows имеется возможность использования редактора групповой политики. Вирус может отключить «Диспетчер задач» и через него. Чтобы вернуть утилиту, потребуется сделать следующее:

Если все указанные выше действия выполнены правильно, после этого возможность выбора «Диспетчера задач» вновь появится при нажатии сочетания клавиш Ctrl+Alt+Del и утилиту можно будет запустить другими способами.

Что делать, если файл Taskmgr.exe («Диспетчер задач») удален

Некоторые «трояны» способны не только изменить настройки реестра и групповой политики Windows, но и полностью удалить исполняющий файл утилиты «Диспетчер задач».