Почему на али товар после отправки заморожен. На алиэкспресс заморозили заказ. Видео: Что делать если заморожен заказ на Алиэкспресс

SHARES

Если Вы уже оплатили товар, а спустя несколько часов или дней увидели характерную надпись о заморозке покупки, это автоматически подразумевает, что администрация Алиэкспресс подозревает продавца в мошенничестве или недобросовестном отношении к клиентам.

Если сторона продавца не будет никоим образом отрицать факты собственной вины или мошенничества, то продолжительность расследования составит порядка 3 дней. В некоторых случаях продавец просто оправдывается, в таком случае дело затягивается не менее чем на 15 дней. После этого принимается соответствующее решение и способов выхода из ситуации может быть несколько:

1. Вам будут возвращены денежные средства в полном объёме.
2. Будет инициирована повторная отправка заказа.
3. Вам поступит предложение ожидать поступления товара в почтовое отделение.

Как быть, если заказ на Алиэкспресс заморожен?

Если в силу определенных обстоятельств Ваш заказ оказался замороженным на Алиэкспресс, не стоит беспокоиться. Администрация разруливает ситуацию в автоматическом порядке, о решении будет сообщено дополнительно. В действительности подобный исход дела можно считать редкостью, достаточно оформить 3-4 жалобы на продавца и его заказы будут полностью заморожены.

Нередко поступающие жалобы являются просто несерьезными, к примеру, прислан не тот размер или цвет, который отличается от того, который указан в описании. В некоторых ситуация посылка просто теряется на почте или приходит с задержкой в 2-3 недели.

В некоторых случаях после получения трек кода, новые клиенты очень часто жалуются, что его просто невозможно отследить, используя соответствующие сайты. Необходимо помнить о том, что после того, как вы получите соответствующий трек номер, возможность отслеживания нахождения посылки открывается лишь спустя 3-5 дней.

В каких случаях возвращают деньги при заморозке заказа на Алиэкспресс?

Многие пользователи задают закономерный вопрос: почему администрация Алиэкспресс так долго не возвращает денежные средств за заказ, который уже заморожен? Бывают случаи, когда заказ получил статус «заморожен» и он сохраняется в течение 25 последующих дней, приходится ждать несколько дольше установленного срока.

Случается и так, что заказ банальным образом закрывается в течение 4-7 дней после заморозки финансовых средств, в таком случае деньги возвращаются на карточку покупателя. Здесь очень много зависит от индивидуальных особенностей. В некоторых случаях посылку могут и вовсе замораживать, затем он просто размораживается и остается только ждать поступления посылки.

Остановимся подробнее на том, каким образом можно узнать стадию рассмотрения процесса, когда и по какому адресу будут возвращаться денежные средства. В первую очередь необходимо перейти в раздел Мои Заказы http://trade.aliexpress.com/orderList.htm и находим именно тот заказ, которому был присвоен статус «Заморожен». Кликаем на него и жмём кнопку «посмотреть данные». В случае возвращения денежных средств, статус автоматически будет скорректирован на «Закрыт».

Затем на страничке, где представлено подробное описание заказанного товара, кликаем мышкой по вкладке «Платёж», откроется детализированная информация о платеже и здесь же будет указан статус возврата средств:

Помните, что если заказ оказался замороженным, то вскоре он может оказаться размороженным и будет активен. Остановка отправка товаров зачастую обусловлена тем, что у Администрации появились определенные подозрения по отношению к или же продавец продает откровенно плохой товар, не соответствующий описанию.

Обратите внимание ! В некоторых случаях администрация Алиэкспресс в автоматическом порядке возвращает денежные средства на счёт покупателя Alipay, с которого происходит оплата товаров. Следовательно, если не обозначено, что денежные средства возвращены обратно, вполне вероятно, что администрация просто вернула средства на внутренний счёт. По умолчанию средства возвращаются именно по этому адресу.

Для проверки собственного счёта Alipay, необходимо пройти простую процедуру авторизации по ссылке https://login.aliexpress.com/ipayLogin.htm , а затем откройте собственный профиль https://intl.alipay.com/index.htm , в нижней части отображается подробная информация касательно того, куда именно будут начисляться денежные средства с Алиэкспресс.

Если вы устали постоянно открывать диспуты, получать товар, который не соответствующий описанию, а также не хотите приобрести дополнительные проблемы с продающей стороной, настоятельно рекомендуем проверять статус продавцов, используя сервис

Многие покупатели интернет-магазина aliexpress часто задают вопросы: почему их покупки заморозили, что делать в таком случае, зачем это нужно?

Для начала нужно понять, зачем администрация сайта алиэкспресс замораживает заказы покупателей? Делать это нужно в целях безопасности, что бы уберечь деньги покупателей от мошенников и недобросовестных продавцов.

Это случается часто, например, когда вы купили товар, стоимостью в несколько долларов, недобросовестный продавец дает вам совсем другой трек-номер. Отслеживая посылку, вы можете увидеть, что она идет совсем по другому адресу. Значит, в таком случае, необходимо следить за защитой, когда защита заканчивается, а посылки до сих пор нет, просите у продавца продление защиты. В случае его отказа, открывайте спор.

Если администрация сайта aliexpress получит жалобу на продавца, что он дал не тот трек-номер, они замораживают такую покупку и дают продавцу три дня на то, что бы он предоставил реальный трек-номер на посылку. Если в течение трех дней, он этого не сделает, вам вернут деньги обратно автоматически, а покупку вашу отменят. Иногда бывает, что товар еще не был отправлен, а трек-номер был указан на другой товар, по ошибке. В таком случае, продавец отправляет товар повторно и дает уже действующий код отслеживания посылки.

Иногда, администрация сайта алиэкспресс, устанавливает причины более трех дней, такое разбирательство может длиться 15 дней, пока продавец не решит проблему. Бывает так же, что ошибка могла произойти на почтовом отделении. Пока не установятся причины, статус вашего заказа будет «замороженные заказы». В случае задержки посылки на почте, администрация сайта алиэкспресс вам объяснит причины и попросит подождать посылку. Что в таком случае делать?

Ничего, просто нежно дождаться решения администрации, деньги вам обязательно вернут.

Если вам пришлось ждать решения очень долго, и ваш заказ был разморожен, будьте внимательны и посмотрите срок защиты. Так как пока он был заморожен, счетчик все равно работал. Когда срок защиты почти истек, необходимо попросить продавца увеличить его. Бывают такие случаи, что пока происходило разбирательство администрации с продавцом, срок защиты заказазаканчивался.

Что тогда делать, если срок защиты истечет, в таком случае открыть диспут будет невозможно? По этому, срок защиты должен действовать до того момента пока вы не получите товар лично в руки и нажмете подтверждение.

Когда продавец не соглашается продлить срок защиты, следует немедленно открывать диспут. В таком случае, вам вернут все деньги, так как посылку вы еще не получили.

По окончанию срока защиты, диспут нельзя будет открыть. По этому, рекомендуется заранее узнать, сколько дней до конца защиты осталось.

Что делать, если срок защиты нельзя посмотреть? Необходимо обратится в специальную службу поддержки на сайте алиэкспресс [email protected]

Здесь вы можете узнать всю интересующую вас информацию, а так же узнать, сколько дней осталось до конца срока защиты.

Что бы посмотреть статус вашего заказа, нужно перейти на сайт aliexpress http://ru.aliexpress.com и перейти в личный кабинет (Мой aliexpress). Затем необходимо нажать на надпись «мои заказы», справа возле вашей покупки будет надпись на английском «frozen», на русском это значит «замороженные».

Часто бывает, что все заказы продавца замораживают, по причине жалобы от покупателя, достаточно одной или двух жалоб, что бы их заморозили. В таком случае не стоит переживать, необходимо просто подождать, пока администрация сайта алиэкспресс решит все проблемы.

В общем, в чем именно вина продавца будет написано в сообщении, которое прикреплено сверху над вашим заказом. Это сообщение от администрации сайта алиэкспресс, в нем они подробно объясняют причину заморозки и всегда просят подождать.

Когда же проблему решат, и окажется, что продавцу можно доверять, ваш заказ просто разморозят, и вы можете дальше ожидать товар. В таком случае, для вас это очень даже хорошо. Это означает, что продавца проверила сама администрация сайта aliexpress.

Но вы так же можете проверять продавцов, перед тем как, что-то у него купить. Вам нужно просто скопировать ссылку с любым товаром нужного продавца и вставить в специальное окошко на сайте для проверки и нажать «проверить».Вот адрес сайта: http://lowcost2.ru/sellercheck.php

Когда администрация алиэкспресс возвращает деньги покупателю?

Часто покупатели задают вопрос: что делать, если деньги не пришли или когда их должны вернуть?

Когда во время проверки, продавец не может, подтвердит свою честность, администрация алиэкспресс возвращает деньги покупателю обратно на тот счет, с которого он оплачивал товар или на счет Alipay. Это обычно длиться, больше трех дней, иногда были случаи, что деньги вернули через месяц. Каждый случай рассматривается по-разному, в зависимости, от того, как долго администрация будет решать проблему. По этому, и сроки возврата денег могут быть у каждого покупателя разные. Но не стоит беспокоиться, деньги обязательно вернут, когда ваш заказ разморозят, а сроки заканчиваются, просто откройте диспут.

Для того, что бы проверить статус возврата денег, необходимо зайти на сайт aliexpress, потом перейти в мои заказы и вверху над ним, нажать надпись «подробнее».

После ваших действий вы увидите функцию «платеж», нажмите на нее и вы сможете увидеть подробное описание движения ваших денежных средств.

Что же делать, когдастатус – «возврат денег», а деньги так и не пришли? Очень часто деньги автоматически перечисляют в систему Алипей. По этому, если деньги на ваш счет, с которого вы оплачивали не придут, проверьте счет в Alipay.

Иногда покупки на Алиэкспресс замораживаются администрацией сайта. Узнайте, что значит статус «замороженный заказ» на Алиэкспресс, почему он возникает и что делать в этом случае!

Почему на Алиэкспресс заморозили заказ?

С «замороженной» покупкой может столкнуться любой покупатель Алиэкспресс, ведь как ни остерегайся мошенников, рано или поздно все равно что-нибудь у них купишь — распознать их с полной уверенностью и в 100% уверенностью довольно-таки сложно. Но рано или поздно они обнаруживают себя и несут заслуженное наказание.

Что же означает статус «Замороженный заказ»? Все просто: Алиэкспресс заподозрил продавца в недобросовестности и заморозил все его сделки. Обычно такая проверка «на вшивость» длится от трех дней до одной недели. Естественно, если продавец сотрудничает с Алиэкспресс.

Если же он начинает отпираться и не предоставляет доказательства своей виновности/невиновности, то проверка может затянуться на большее время. В таком случае заморозка заказа может продлиться от двух недель до одного месяца.

Замороженный заказ на Алиэкспресс: что делать?

Вам не следует беспокоиться, ведь в соответствующей графе описания заказа вам будет дана инструкция относительно дальнейших действий. Можно сказать, что это еще одно проявление механизма , ведь таким образом торговая площадка становится на защиту ваших покупательских интересов.

В целом же при заморозке заказа возможны три дальнейших варианта развития событий:

• вам вернут деньги;
• вам предложат дождаться получения товара;
• вам предложат повторную отправку товара.

Первый вариант аналогичен полному возврату средств после выигрышного спора: вы получаете деньги и остаетесь «при своих». Такое решение администрация площадки обычно принимает в том случае, когда продавец действительно оказывается мошенником.

Во втором случае вы дожидаетесь товара, а если он не приходит в назначенное время — . Только не забывайте в этом случае следить за сроком защиты сделки. Этот вариант развития событий вступает в силу тогда, когда продавцу удается оправдаться перед администрацией Алиэкспресс.

В третьем случае вы вправе перезаказать товар у того же продавца, но без дополнительной оплаты, то есть он просто вышлет вам лот еще раз, а предыдущая сделка будет закрыта. Такое происходит довольно редко и только тогда, когда продавец поначалу решил схитрить, но, столкнувшись с угрозой блокировки, решил стать на пусть истинный. Но бдительность все равно не теряйте: отслеживайте посылку, наблюдайте за сроком защиты заказа и, в случае рецидива, снова открывайте спор.

А вы сталкивались с замороженными заказами на Алиэкспресс?

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в

Если вы любитель скидок и распродаж на Алиэкспресс, то рано или поздно столкнётесь со статусом «Замороженный заказ». Понятно, что такое явление сразу же вызывает панику. Но, как говорится, кто осведомлён — тот вооружён. Эта статья поможет вам сориентироваться в ситуации и принять необходимые меры.

Что значит статус «Замороженный заказ»?

Итак, вы получили уведомление, что один из заказов заморожен. Не пугайтесь. Это обычная практика для сайта aliexpress. Это действие обусловлено Программой Защиты Покупателей.

Заказ замораживается, если на продавца поступают жалобы от покупателей или он замечен в мошеннических действиях по отношению к клиентам.

Общий перечень причин такой:

• продавец неожиданно закрывает свой магазин на Али, при этом у него много ещё недоставленных товаров;
• служба безопасности Алиэкспресс блокирует работу тех магазинов, которые отправляют покупателям несуществующие трек-коды, на самом деле никакого товара никто не отправляет;
• покупатели жалуются на использование продавцом мошеннических схем.

Если ваш заказ заморозили, то действуйте следующим образом: в разделе «Мои заказы» нажимете на надпись «просмотреть данные». Статус заказа будет выглядеть вот так:

Статус заказа

Уведомление о состоянии заказа

Возможные последствия при завершении расследования:

• Алиэкспресс возвращает покупателю деньги за заказ в течении 7-10 дней;
• подтвердивший свою добросовестность продавец отправляет заказ повторно;
• вам будет предложено дождаться прихода своего заказа, так как служба безопасности должна убедится в том, что он был отправлен.

По опыту большинства клиентов сайта, чаще всего замороженные через день-два и деньги возвращаются на счёт покупателя в течение недели. Скорость возврата денег зависит от вида оплаты.

Очень редко случается так, что продавец, по не зависящим от него причинам, не смог опровергнуть обвинения в свой адрес. Замороженный заказ aliexpress закрывается и осуществляется возврат средств, а товар всё-же приходит.

Что делать, если заказ заморожен?

Бывают осложнения, вызванные ситуацией, когда заказ в статусе «Замороженный». Этот статус не позволяет вам видеть счётчик времени. Необходимо постоянно следить за тем, сколько времени остаётся до окончания защиты ваших заказов. Поскольку деньги за заказ хранятся в банке Алиэкспресс, то в случае принятия администрацией решения о возобновлении работы подозрительного магазина, заказ автоматически закроется и деньги передадутся на счёт продавца. Если за время блокирования защита заказа истечёт — у вас уже не будет возможности открыть спор, и не будет уверенности в том, что товар придёт. Когда заказ заморозили, важно немедленно подать заявку в онлайн-поддержку Алиэкспресс с просьбой предоставить информацию об остатке времени для открытия спора.

Когда заказ закроют, карточка товара будет выглядеть так:

Закрытый заказ

Чтобы минимизировать такие случаи и сберечь себе нервы, нужно покупать в проверенных магазинах с высоким статусом и положительными отзывами.

Покупка товара на Алиэкспресс требует от покупателя определенных знаний, ведь никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. При этом каждый покупатель должен учитывать, что торговая площадка заботится о нем и старается оперативно разрешать все конфликтные ситуации, а также предотвращать опасные покупки. Последнее возможно благодаря предусмотренной процедуре замораживания заказа. Предлагаем рассмотреть всю доступную информацию о ней, чтобы знать, как правильно вести себя в таких ситуациях.

От покупателей можно услышать вопрос — почему на Алиэкспресс замораживают заказы? Казалось бы, оформил заказ, оплатил его и можешь дожидаться посылки, но бывает заходишь в свой аккаунт на сайте и в статусе заказа видишь, что он заморожен. Насколько это опасно для покупателя и что при этом делать? Давайте разбираться в этой ситуации.

Главной причиной, почему происходит замораживание — это действия администрации торговой площадки, направлены на защиту покупателей от мошеннических действия продавцов.

Поэтому для начала узнаем, какие основания для замораживания заказа на Алиэкспресс:

• покупатели оставляют отрицательные отзывы о деятельности продавца, который применяет разные схемы обмана;
• магазин закрывает портал, если не все заказы еще выполнены;
• продавец указывает неверные трек-номера покупателям и поэтому нельзя отследить маршрут товара.

Как видим, общее понятие о замороженном заказе на Алиэкспресс дает основания полагать, что это положительная процедура для покупателя, но все же определенные неудобства могут возникнуть.

После того, как заказ замораживают, администрация проводит расследования, чтобы разобраться — действительно ли виновен продавец. Если последний не станет отрицать своей вины, тогда в целом процедура займет не более 3 дней. Другое дело, когда продавец будет пытаться предоставить доказательства своей невиновности. В таких случаях процедура расследования займет до 15 дней.

Заморозка уже оплаченного заказа

Изучив все обстоятельства дела, а при необходимости и доказательства продавца, администрация торговой площадки придет к одному из решений:

• Если окажется, что продавец не является мошенником и он успешно это доказал, тогда заказ будет разморожен и покупатель сможет его получить. Часто бывает, что жалобы покупателей не являются столь серьезными — товар пришел не того цвета, размера или не соответствует примеру на картинке. Неопытные покупатели могут ждать посылку две недели и после жаловаться, что она не пришла. Но учитывая максимальные сроки доставки — она может занимать и до 60 дней — следовательно, посылка действительно может находится в дороге. Бывает, что не отслеживаются трек-номера, которые предоставляются продавцами, но в большинстве случаев покупатели отслеживают товар не на том сайте или делают это слишком рано. Обычно маршрут посылки начинает отображаться только спустя 2-5 дней, после того, как покупателю предоставят трек-номер.
• Если произошла заморозка уже оплаченного заказа, а по результатам проверки продавец признан мошенником, тогда не стоит волноваться, ведь деньги за товар будут возвращены. Подробнее о процедуре возврата будет сказано позже.
• Третий вариант развития событий крайне редкий, но все же возможный. Продавец не проходит проверку не по причине своих мошеннических действий, а в связи с тем, что он был в отпуске, заболел или по другим причинам не смог вовремя предоставить доказательства. В таких случаях деньги покупателю будут возвращены, но и товар все же придет.

Как разморозить заказ на Алиэкспресс

Теперь предлагаем подробнее рассмотреть частые варианты развития событий и для начала узнаем, как разморозить заказ на Алиэкспресс.

Поскольку замораживает заказ администрация торговой площадки, то соответственно и разморозит его может только она. В таких случаях многое зависит от самого продавца, особенно если он занимается предпринимательской деятельность честно. Он должен предоставить всю необходимую информацию о заказе, в том числе и документы подтверждающие его отправку. Если администрация, проверив их и придет к выводу, что они являются настоящими, тогда заказ будет разморожен. Для покупателей такой исход событий, пожалуй, самый лучший, поскольку все что останется сделать в таких случаях — это дождаться посылки.

Дальнейшая процедура работы на Алиэкспресс не измениться. Покупатель может отслеживать свою посылку с помощью трек-номеров и после ее получения должен подтвердить это. Что касается денег, то они не будут переведены продавцу до того момента, пока покупатель не укажет, что товар получен и соответствует всем необходимым параметрам.

Доставка замороженного заказа из Алиэкспресс

Обратите внимание, что доставка замороженного заказа из Алиэкспресс, после успешного для продавца расследования, несет в себе некоторые неприятные моменты для покупателя.

Дело в том, что при получении заказом статуса замороженного, счетчик защиты покупателя не останавливается. Поэтому покупатель может оказаться в ситуации, когда на момент размораживания срок защиты уже закончился. Это приводит к таким следующим последствия. Во-первых, деньги за товар больше не будут храниться в банке Алиэкспресс и перейдут на счет продавца, при этом товар еще не будет получен покупателем. Хорошо, если в течение некоторого времени посылка придет и она будет без повреждений и других возможных дефектов. Что же делать если товар не будет соответствовать характеристикам, указанным продавцом или он будет иметь серьезные недостатки? По правилам торговой площадки воспользоваться защитой покупателей невозможно, поскольку срок для открытия диспута уже истек. Если вдруг окажетесь в подобной ситуации, не стоит опускать руки и не предпринимать никаких действий. Опытные покупатели советуют в таких случаях сразу обращаться в администрацию торговой площадки. Учитывая сложившуюся ситуации, сотрудники помогут оперативно найти из нее выход, который удовлетворит все требования покупателя, ведь для Алиэкспресс каждый клиент важен.

Отмена заказа и возврат денег на Алиэкспресс

Если действия продавца признаны мошенническими, тогда будет происходить отмена заказа и возврат денег на Алиэкспресс.

Чтобы узнать информации о процедуре возврата средств, необходимо зайти в свой аккаунт на сайте и открыть раздел Мои заказы. Среди всего перечня ищите тот, который получил указанный статус и нажимаете возле него на кнопку «Посмотреть данные». После на открывшейся странице необходимо выбрать вкладку «Платеж», где и будет отображаться вся информация не только о платеже покупателя, но и о возврате денег.

Может случиться так, что покупатель получает сообщение о замораживании заказа и возврате средств, но проходит определенное количество времени, а информации о полученных деньгах все еще нет. Не стоит сразу паниковать, особенно если имеете свой счет Alipay. Иногда средства автоматически возвращаются именно на этот счет. Если использовался другой способ оплаты и в статусе заказа будет написано, что средства уже возвращены, то результат аналогичен — они уже на счету Alipay.

Такие ситуации происходят если деньги возвращаются по умолчанию, следовательно, подобного рода информация просто не отображается. Поэтому в таких случаях старайтесь проверять свой счет Alipay. Для этого откройте профиль в этой платежной системе и перейдите на страницу его настроек. В результате будет доступна информация о передвижении возвращаемых средств. Если не хотите получать средства таким способом, тогда возле отметки о том, что деньги по умолчанию будут возвращаться на баланс Alipay, стоит нажать «Отменить».

Таким образом, деньги всегда будут возвращены покупателю в случае мошеннических действий продавца, но необходимо следить за счетами на своих платежных системах и информацией в аккаунте на Алиэкспресс.

Что делать если заказ на Алиэкспресс не пришел

Многие покупатели могут попасть в ситуацию, когда долгожданная посылка все же не оказывается в назначенном месте. В таких случаях возникает вопрос — что делать если заказ на Алиэкспресс не пришел ? Вариантов действий для покупателя предусмотрено несколько, поэтому уделим внимание каждому из них:

• Обратиться за помощью к продавцу. Используя формы обратной связи можно написать продавцу и уточнить информацию о доставке, в том числе, когда товар был отправлен и трек-номер. Если покупатель получает такие сведенья и при этом трек-номер является действующим, тогда отслеживаете маршрут и ожидаете посылку. Бывает, что почты перегружены и поэтому посылка задерживается, но это относится к тем случаям, когда для доставки продавцы не пользовались услугами частных международных компаний, занимающихся перевозками.
• Открытие спора. Если трек-номер не отслеживается или к завершению времени защиты остались считанные дни, тогда стоит открывать спор. Это поможет обезопасить себя от мошеннических действий продавца и получить деньги за товар обратно.
• Жалоба на продавца. Если покупатель добросовестно ждал свою посылку, что при этом закончилось время защиты, тогда единственный выход — это писать жалобы в администрацию торговой площадки на продавца. Помните, Алиэкспресс имеет свои рычаги воздействия на магазины, а значит конфликт будет урегулирован в кратчайшие сроки.

Последний вариант развития событий возможен, когда длительное время заказ имеет статус «Ожидается отправка». Это значит, что после оплаты товара, продавец все еще его не отправил. В таких случаях можно не предпринимать никаких действий, поскольку после окончания срока на отправку заказа (чаще всего это 8 дней), он будет автоматически отменен. Результат этого — деньги будут возвращены покупателю на карточку или любой другой счет, который использовался для оплаты.

Обратная связь с Алиэкспресс

Общение между покупателем и продавцом, возможность писать в техническую поддержу сайта или обращение к администрации торговой площадки — это все примеры обратной связи в Алиэкспресс. Ее используют в случаях, когда возникают определенные вопросы к продавцу, касающиеся товара или процедуры заказа. Обращение за помощью к администрации происходит, когда возникает конфликт между продавцом и покупателем, который они не могут решить самостоятельно без третьей незаинтересованной стороны.

Обратная связь с Алиэкспресс может проходить в форме оставления отзывов о товаре. При этом все подобные отзывы используются при формировании рейтинга продавца, что в дальнейшем влияет на его популярность среди покупателей. Оставлять отзывы возможно как в случае, когда заказ успешно получен и он соответствует всем предусмотренным характеристикам или когда заказ имеет повреждения или не соответствует указанным продавцом параметрам. Главное требование к таким комментариям — он должен быть составлен грамотно и без использования нецензурной лексики. В противном случае, он не будет опубликован на странице заказанного товара.

Чтобы оставить отзыв, достаточно зайти в личном аккаунте в раздел «Мои заказы» и возле необходимого заказа нажать на «Оставить отзыв». После этого покупателя будет перенаправлено на страницу с полем для заполнения отзыв. Здесь можно написать все, что считаете нужным о товаре и даже прикрепить его фото. Предусмотрена возможность поставить оценку от 1 до 5 в зависимости от общего впечатления. При этом учитывается три критерия, а именно точность описания продавцом своего товара, общение с ним и время доставки.

После всех проделанных действий необходимо нажать «Оставить отзыв». Его в дальнейшем будет проверять модератор и только после успешного результата, отзыв будет опубликован.

Замороженные заказы на Алиэкспресс видео

Если планируете пользоваться услугами китайской торговой площадки, тогда заблаговременно узнавайте все правила покупки. По опыту покупателей можно сказать, что подводных камней достаточно много и они касаются любой из стадий заказа. При этом нечестные покупатели как раз и надеются на неграмотность покупателей и используют это в своих целях.

Как уже могли видеть, некоторые покупатели, рассчитывая на честность продавцов, до последнего ожидают товар и при это не следят за окончанием срока защиты. Это приводит к тому, что они остаются без денег и товара. В случае с замораживанием также не обращается внимание на сроки защиты, а после их окончания покупатель не знает какими способами можно себя защитить.

Поэтому не давайте возможности продавцам вас обманывать, ведь торговая площадка разработала много качественных механизмов защиты покупателя.
Если же остались вопросы по рассмотренной теме, тогда предлагаем ознакомиться с видео — что значит замороженный заказ на Алиэкспресс.